Podemos definir telecentro como un espacio público donde la comunidad tiene oportunidades de ampliar su desarrollo y se facilita el acceso a las tic, en estos espacios la gente puede tener acceso a internet, comunicación con personas de diferentes lugares, desarrollar habilidades digitales, apoyo tecnológico para los estudiantes en la investigación de sus tareas, en fin que aprendan a usar la tecnología y ampliar sus conocimientos para así mejorar la calidad de vida de la comunidad.
Podemos destacar además que en este telecentro se prestan asesorías informáticas, capacitaciones en informática e internet, acceso a trámites e información pública, otros servicios adicionales como fotocopias, impresiones, scanner descarga de archivos, etc.
Mas que todo el propósito de estos telecentros es acercar a la comunidad a que se empapen en la tecnología, para mejorar la calidad de vida, estimular la creatividad de los jóvenes, romper el aislamiento de comunidades alejadas como las rurales.
Los protagonistas de estos centros de acceso comunitario a internet son:
El barrio, la comunidad, la institución de apoyo, los coordinadores, los capacitadores y los usuarios.
Un buen funcionamiento del telecentro depende de que logre estar al servicio de las necesidades de la comunidad, que mantenga una relación clara y constructiva de colaboración con la institución de apoyo, que los usuarios crezcan cada dia en número y calidad del uso del mismo y que se sientan satisfechos por los servicios que brinda
